迷茫、掙扎與奮進 暖通空調商家在存量趨勢下的姿態（上）

自上世紀末以來，我國的凈水行業已經走過了二十多年的發展歷程。這一過程中，該行業逐漸形成了兩個主要的應用領域：一是民用市場，也就是家庭使用的凈水設備；二是商用凈水市場，即面向商業機構和公共場所的凈水解決方案。目前，家用凈水市場仍然是行業的主流，但近年來，商用凈水市場的崛起吸引了越來越多的關注，并被視為行業未來發展的藍海。

民用與商用凈水市場的現狀

在民用凈水市場中，凈水產品的普及率大約為10%左右，這表明還有很大的增長空間。相比之下，商用凈水領域的應用率更低，這不僅說明了商用凈水市場的潛力巨大，也反映出其作為朝陽產業的特性。隨著人們生活水平的提高及對水質安全意識的增強，無論是家用還是商用，凈水產品的需求都在不斷增長。

凈水行業的變化與發展動力

近年來，凈水行業無論是在家用還是商用領域都經歷了一系列的變化。這些變化既包括技術上的革新，也有市場需求的變化、應用場景的拓展等。其中既有挑戰也有機遇，而這些因素共同推動著整個行業的進步和發展。特別是最近兩年，在商用凈水市場，“專業”成為了關鍵詞。這里的“專業”體現在兩方面：一是客戶需求的專業化，二是產品設計的專業化。

客戶需求的專業化

隨著人們對健康生活追求的不斷提升，消費者對于飲用水質量的要求也在不斷提高。從最初的簡單飲水需求到現在的凈化加熱一體化服務，再到如今更加注重智能互聯以及外觀設計等方面，客戶的需求越來越多樣化且專業化。例如，在餐飲業，除了基本的凈水功能外，還要求具備高效的過濾性能、易于維護等特點；而在辦公場所，則更加強調智能化管理，如遠程監控等功能。

產品設計的專業化

為了滿足日益增長的專業化需求，企業不得不加大研發投入，推出更多符合特定場景使用條件的產品。比如，針對學校、醫院等特殊環境開發出具有更高安全標準的凈水系統；或者針對高端商務樓宇打造集美觀與實用于一體的設計方案。此外，隨著物聯網技術的發展，智能化也成為商用凈水產品不可或缺的一部分，通過手機APP即可實現遠程控制、狀態監測等功能，極大地提升了用戶體驗。

渠道多元化帶來的影響

隨著電子商務平臺及各類工業互聯網采購渠道的興起，商用凈水行業的銷售渠道變得越來越多元化。一方面，這使得更多的潛在客戶能夠接觸到相關信息并完成購買；另一方面，也加劇了市場競爭程度，迫使廠商不斷提高自身競爭力。特別是在透明度極高的線上環境中，任何細微差異都可能成為決定性因素。

同時，C端（消費者端）的成功經驗也開始反哺B端（商業端）。一些品牌開始嘗試將家用凈水產品的成功模式復制到商用領域，通過細分目標群體、提供個性化服務等方式來開拓新市場。例如，某知名企業就根據不同行業特點制定了專門的服務流程，成立了專門團隊負責對接交通、醫療、教育等行業客戶，并計劃推出搭載最新智能模塊的新品，以解決長期以來困擾用戶的漏水問題。

結論

綜上所述，雖然商用凈水市場前景廣闊，但也面臨著諸多挑戰。如何在激烈的競爭中脫穎而出，關鍵在于能否準確把握住市場需求的變化趨勢，持續不斷地進行技術創新和服務優化。只有這樣，才能在這個充滿活力而又復雜多變的行業中站穩腳跟，實現可持續發展。