六大關鍵詞：釋放智能家居前行趨勢

盡管目前我國智能家居行業取得了長足的發展，但仍處于發展期，與先進的美國高達15%的市場滲透率相比，我國智能家居市僅為1%。在存在差距的同時，更能夠看到行業的巨大潛力，與此同時，不可否認的是，在這一發展過程中，也將存在諸多的挑戰和痛點。

日前，由樂居家居、新浪家居主辦的《化“繁”為“簡” 智引未來》智能家居行業論壇圓滿落幕。本次論壇邀請到了 cshia智能家居產業聯盟秘書長周軍、歐瑞博副總裁童巍、lifesmart云起智能創始人兼首席執行官董熠、uiot超級智慧家董事長葉龍、如影智能副總裁陳勇、鴻雁電器總裁王米成及京東科技iot產品部泛家居云解決方案負責人徐忠飛等智能家居行業大咖做客直播間，就智能家居行業現狀及未來發展趨勢進行了深度探討。

在本場思想盛宴中，嘉賓圍繞從“智控”走向“智慧”、誰來守護消費者的“隱私”、強產品or重服務、解構與重塑，掘金新機遇四個維度展開討論，最終新浪家居總結出了六大關鍵詞來概括本場論壇的主旨內容。

關鍵詞一、無感交互

不可否認，智能家居已經從過去的概念走進入越來愈多的家庭，其接受度對比過去的幾年有了明顯的提升，智能化程度也在不斷攀升，但從消費者需求的角度出發，市面上智能家居更多的停留在智控、局部控制的階段，這是否是智能家居應有的走向？

cshia智能家居產業聯盟秘書長周軍表示，從控制智能走向感知智能的發展路徑是行業內的共識，他表示，目前市面上99%的智能家居都集中在控制智能層面，而在感知智能層面剛剛打開一扇門，未來感知智能所產生的商業價值尚未明確，但控制智能已經走到了相對穩定的層面。當下，年輕群體逐漸崛起已經成為智能家居消費主力，其對生活品質的追求推動智能家居布局向專業化和靈活化發展，于他們而言，智能家居需要滿足的是對于便捷性的需求，鴻雁電器總裁王米成則直言，智能家居未來的走向是從智控到智慧，從有感交互走向無感交互。

關鍵詞二、用戶價值

歸根究底，智能家居仍然存在于大家居行業，提供的是以人為本、服務于人的硬件產品。從消費者的反應來看，智能家居更多的是一種理想化的生活方式，不乏存在在落地執行時放棄的現象。而究其原因，不少所謂的智能家居產品不僅不便捷，反而給消費者添加了不必要的麻煩。對此，lifesmart云起智能創始人兼首席執行官董熠直言，“智能家居想要實現現象級的成功，最終還是要要落到產品的成功上，而產品的成功要以研發為核心，以用戶價值為突破點。當標準化程度提高到讓用戶易于操作時，行業才會迎來更大的發展?！睂Υ?，王米成表示，企業需要從產品思維走向用戶思維。

歐瑞博副總裁童巍應從用戶價值的維度思考，從單品到局部的系統到整個全屋智能的用戶價值，才是全屋智能真正高效的發展路徑。

關鍵詞三、系統集成

智能家居的發展經歷了以產品為中心的單品智能階段、以場景為中心的互聯智能階段、以用戶為中心的全屋智能階段，我國的智能家居已經逐步走出單品智能階段，開始由場景階段向全屋智能階段過渡。在全屋智能的發展過程中，數量眾多的智能家居設備之間如何互通成為企業需要共同面對的課題。目前，行業內采用較多的方式是語音或者手機 app 交互，但往往是針對單個設備，若要達到全屋智能，還需在分析用戶個人數據、理解用戶行為習慣的基礎上，實現多設備聯動。

如果說各個設備的聯通與交互，在實現上尚能完成，但結余不同系統、不同生態之間的融合則存在著一定的難度。對此，uiot超級智慧家董事長葉龍認為，在現階段，智能家居行業在不同的系統與生態之間實現融合尚存在矛盾與沖突，強行融合會直接影響用戶體驗。超級智慧家則更加傾向于走系統集成化的道路。

如影智能副總裁陳勇則表示，不同生態間的互通互聯并非技術壁壘，更多的則是商業壁壘，他表示，實現不同系統和生態間的融合，一方面要依賴于政策的支撐，另外從硬件的部分考慮，需要提供一個比較豐富的硬件接口的拓展能力。

關鍵詞四、重在交付

正如葉龍所言，智能家居企業多是圍繞自身生態來做智能化推進，一方面通過給家電產品增加人工智能，完成語音、智能、網聯等功能，實現對家居行業的變革。另外，在為企業在市場競爭中締造優勢，打造特色的同時，也期望在智能化過程中獲得流量用戶入口，完善企業產品生態。

從目前的市場現狀來看，基于品牌的產品架構、系統、生態正在朝著愈加完善的方向發展，而制約智能家居行業更進一步的要素在周軍看來則是產品的一致性和交付問題。消費者在購買智能家居產品時，并非僅僅需要一個產品，而是希望能夠獲得一個空間的智能化解決方案，以及品牌對于完整方案的交付。一方面，不僅要求企業通過自身技術去解決產品在使用時的痛點、難點，提升消費者在使用過程中的體驗，另外，也考驗企業在復雜的空間中，對于各類跨界產品的系統匹配，以及最終的方案交付能力，也就是對企業的綜合服務能力的考驗。正如京東科技iot產品部泛家居云解決方案負責人徐忠飛表示的那樣，京東科技正努力將智能家居元素融入家裝，在這一過程中，降低智能家居的調試和服務成本是關鍵，最終依托于平臺的優勢生成一套智能化的服務、交付方案。

關鍵詞五、拓展門店

一直以來，智能家居對于房地產行業的依賴性相對較強，但隨著房地產行業下行明顯、行業集中度越來越高，與地產行業緊密相關的企業也面臨很大的挑戰。今年以來，包括華為、小米、歐瑞博、uiot超級智慧家、鴻雁電器、京東科技等在內的眾多都在積極拓展c端市場，布局線下體驗店，對此周軍認為開店，無疑是2021年智能家居行業的一個關鍵詞，一方面對于各個行業而言，流量越來越貴，獲客越來越難，而智能家居又是一個重體驗感行業，不僅需要線上平臺的引導，同時更需要用戶進入線下門店進行體驗，而通過這種方式是最好的流量轉化。

對于渠道的布局，歐瑞博副總裁童巍表示，歐瑞博目前在全國范圍內已經布局了800家門店，預計今年底將突破1000家，而他指出，智能家居的銷售必須是要一個獨立的實體運作，同時做到"銷服分離"才能實現落地效率的最大化。他指出，只有效率最大化才能讓行業實現爆發性增長，童巍直言，“我們不能希望又能賣得好，又能服務好，這樣的團隊一定是非常臃腫的，服務也做不上去。

關鍵詞六、渠道下沉

今年上半年，住建部等16部委聯合發布的《住房和城鄉建設部等部門關于加快發展數字家庭提高居住品質的指導意見》指出，要加快發展中國數字家庭，構建高品質生活。隨著《意見》出臺，智能家居行業的標準化建設被提到了一個更高層面，標志著行業發展將沿著野蠻生長到標準、規范的路徑加速，另外從中還釋放出了一個信號，智能家居的輻射范圍將變的更廣。當下，消費升級的趨勢已經不僅限于一二線城市，越來越多的三四線城市對于家居生活品質的提升，也有著明確的需求。

周軍在論壇中提到，面對一線城市市場競爭壓力的增大，渠道下沉成為大家居行業未來的新藍海，越來越多的智能家居企業也將目光聚焦到了二三線城市。他直言，越來越多的行業、企業已經開始大規模進入到廣大的農村市場，對于智能家居行業而言，也將是一個非常好的機會。

后記：智能家居市場不斷釋放著利好的信號，各大行業知名品牌也在朝著將我國智能家居行業向好的方向引導，但與此同時，面對當下頻發的網絡安全和隱私泄漏等社會新聞的影響，消費者對此也存在諸多顧慮，正如陳勇在本次論壇上所說的那樣，“用戶的隱私安全是一道紅線，保護用戶隱私安全是每個企業應堅守的責任?！敝悄芗揖有袠I正在通過技術不斷升級與創新，解決在行業在發展過程中面臨的一系列問題，也相信，未來智能家居不再是“叫好不叫座”的低頻消費品，而是能夠走進尋常百姓家的存在。