市場 || 品牌集中發力適老化家電，老年人的需求不僅是粗暴的“放大字體”

當前，我國人口老齡化程度日漸加深，第七次人口普查數據顯示，截止2020年11月，我國60歲及以上人口達2.64億，占總人口比重的18.7%。因此，如何進一步改善老年人居家養老環境，成為全社會關注的焦點。具體到與生活息息相關的家電產品，在細分人群需求創造消費市場的當下，針對老年人的家電產品雖有龐大的受眾用戶，一些頭部家電企業也屢屢涉獵，但卻一直未能形成市場規模，這背后的原因是什么?適老化家電產品的方向又如何?

隨著年輕一代，特別是z世代成為消費主力，當前家電市場的主要精力以年輕消費者需求為主要方向，針對80后、90后的個性化需求，推出一系列兼具高科技、高顏值的產品，來契合并引領年輕群體的訴求，卻也在一定程度上忽視了老年人的需求和體驗。如在家電全面智能化發展大趨勢下，一些智能化功能對老年人而言卻代表著繁瑣與復雜，不夠友好。

以智能電視為例，在其操作和使用方面，從產品的硬件配置、遙控器、信號接口，到操作系統界面、具體收視操作、收視體驗等，都在一定程度上給老年用戶帶來了困惑。在中國家電網發布的《2022國內市場適老化電視調研報告》(以下簡稱《調研報告》)中，15.6%的老年用戶認為目前電視的操作難度為“不太容易操作”和“非常不容易操作”。

雖然當前我國適老化家電尚未形成一定的市場規模，但主流家電企業已經開始在此方向上發力并有所建樹。在今年的兩會上，美的集團家用空調事業部創新中心主任李金波，和奧克斯集團董事長鄭堅江，均就如何智慧養老帶來了自己的提案，以期讓更多的老年人切實享受到智能科技的成果，提升居家養老生活質量。

從老年人的痛點出發，在功能、細節上注重產品使用和操作體驗，是適老化家電產品的重點。趙振宇表示“如根據老年人身高、手臂抬高度、蹲高限度等，設計家電產品尺寸的高度、深度、操作角度、打開方式;針對老年人記憶力下降，可在冰箱內部區域劃分上設置特殊物品存放區、開發智能提醒食材保質期功能;在安全防護方面，自動斷電功能、存在不安全條件風險時報警功能等等?！边@些都是適老化家電產品未來的發展方向。

又如前文提及的智能化功能，對于老年人而言，其大部分功能反而是以科技為生活做了“加法”，其實這是功能與需求的錯配，那么如何才能真正以科技助力老年人的晚年生活呢?“大部分家庭都希望產品具有語音交互功能?！壁w振宇說，一方面能提高操作的體驗感，另一方面也能讓原本冰冷的家電產品帶有情感溫度。